Política de privacitat

KidsAgora

🔒 La teva privacitat és important per a nosaltres. Les teves dades només s’utilitzen per gestionar les teves comandes i millorar la teva experiència.

Web: www.kidsagora.com
Email: info@kidsagora.com
Titular/responsable: Xavier Jorques Bracero (DNI 44020658S)
Adreça: C/ Padilla 327, 1r 1a, 08025 Barcelona

1. Identitat del responsable

En compliment del Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la normativa aplicable, s’informa que el responsable del tractament de les dades personals és Xavier Jorques Bracero, que opera sota la marca KidsAgora.

2. Finalitats del tractament

Les dades personals es podran utilitzar per a:

• atendre consultes i comunicacions
• gestionar comandes i comptes d’usuari
• coordinar campanyes de miniferia online
• gestionar lliuraments a domicili o en centres educatius
• tramitar devolucions, incidències i garanties
• complir obligacions legals i fiscals
• prevenir el frau
• analitzar l’ús del lloc web
• enviar comunicacions promocionals quan existeixi consentiment

3. Base jurídica del tractament

La base legal pot ser:

• execució de contracte o sol·licitud de l’usuari
• compliment d’obligacions legals
• interès legítim
• consentiment de l’usuari

4. Categories de dades tractades

Es podran tractar:

• dades identificatives i de contacte
• dades de comandes i pagaments
• informació enviada per formularis
• dades tècniques i de navegació

No es recullen dades especialment sensibles.

5. Destinataris i encarregats del tractament

Les dades es podran compartir amb proveïdors necessaris per al servei, com:

• plataforma Shopify
• passarel·les de pagament
• serveis logístics
• eines d’analítica com Google Analytics
• administracions públiques quan sigui obligatori

Alguns proveïdors poden implicar transferències internacionals de dades amb garanties legals adequades.

6. Comunicacions comercials

Es podran enviar correus electrònics promocionals quan existeixi consentiment o relació comercial prèvia, oferint sempre l’opció de baixa.

7. Conservació de les dades

Les dades es conservaran el temps necessari per a la seva finalitat i segons les obligacions legals.

Les dades promocionals es mantindran fins que l’usuari sol·liciti la baixa.

8. Drets de les persones interessades

L’usuari pot exercir els seus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat.

Per a això pot escriure a info@kidsagora.com.

També pot presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.

9. Cookies i analítica

S’utilitzen cookies pròpies i de tercers per millorar l’experiència i analitzar l’ús del lloc web.

Més informació a la política de cookies.

10. Seguretat

KidsAgora aplica mesures tècniques i organitzatives per protegir les dades personals.

11. Menors d’edat

El web està dirigit a persones majors d’edat.

Si es detecten dades de menors, s’eliminaran.

12. Modificacions de la política

KidsAgora pot modificar aquesta política en qualsevol moment. La versió vigent serà la publicada al web.